10 Kegagalan Apple

Setelah menemukan dirinya di ambang kematian pada pertengahan 1990-an, ia memiliki salah satu tindakan kedua terbesar dalam sejarah bisnis. Lini produk iMac, iPod, iPhone, dan iPad membawa Apple kembali ke puncak industri teknologi. Terlepas dari tuduhan kurang inovasi dan meninggalkan warisan Steve Jobs setelah kematiannya pada tahun 2011, Apple masih menjadi salah satu perusahaan paling menguntungkan (dan kaya akan uang) di dunia.

Tetapi ada beberapa kerangka di lemari Apple: produk yang gagal dan kesalahan manajemen, baik dengan maupun tanpa Steve Jobs. Mari kita lihat 10 kegagalan teratas Apple.

10. Apel III

Di akhir setiap siaran pers Apple, perusahaan tersebut mendapat pujian karena mengantarkan revolusi dengan Apple II di tahun 1970-an. Bahkan pesaing terbesar mereka tidak mungkin memperdebatkan hal itu. Tetapi pada tahun 1980, Apple tahu bahwa mereka perlu masuk ke pasar bisnis untuk mempertahankan kesuksesan awalnya — terutama dengan raksasa mainframe lama IBM yang mengerjakan komputer pribadi pertamanya.

Dari keprihatinan pasar tersebut, lahirlah Apple III. Dengan niat baik yang terkait dengan nama Apple II dan beberapa fitur, termasuk desain tanpa kipas untuk komputasi yang tenang dan opsi untuk memori 512 KB (belum pernah terdengar untuk komputer pribadi pada saat itu), Apple III diharapkan menjadi sebuah keberhasilan. Namun, begitu mesin dikirim pada musim gugur 1980, Apple akan mengalami rasa malu yang pertama.

Apple III hampir menjadi nonstarter berdasarkan harganya saja. Bergantung pada konfigurasinya, biaya mesin mulai dari $ 3.495 hingga $ 4.995 — harga yang sangat tinggi untuk komputer pribadi pada tahun 1980 (atau 2017, dalam hal ini).

Keputusan untuk tidak menyertakan kipas membuat Apple III terlalu panas, yang menyebabkan chip menjadi longgar dan membuat mesin tidak berfungsi. Dengan sedikit dukungan teknis yang aneh, Apple merekomendasikan agar pengguna mengangkat mesin 5 sentimeter (2 inci) ke udara dan kemudian menjatuhkannya untuk memasang kembali chip.

Dengan harga yang mahal, mesin yang tidak berfungsi, dan "perbaikan" teknologi yang konyol, Apple III mati dengan cepat hanya berdasarkan reputasi. Itu adalah kegagalan besar pertama Apple, tetapi itu bukan yang terakhir.

9. 'Hockey Puck Mouse'

Apple dikenal sangat memperhatikan estetika desain produk mereka seperti halnya bagian dalamnya. Ketika Steve Jobs memperkenalkan iMac pertama pada tahun 1998, tren baru dalam desain komputer diluncurkan. Kotak beige sudah keluar; plastik transparan warna-warni ada di dalamnya. Motif ini meluas bahkan ke mouse bundar iMac. Jobs menyatakannya sebagai "mouse terbaik yang pernah dibuat", tetapi bahkan sebelum iMac dikirim, orang masih meragukannya.

Apa yang kemudian dikenal sebagai "tikus keping hoki" secara visual menarik tetapi mengerikan dalam penggunaan sehari-hari. Tikus kecil dan bentuknya yang tidak biasa menyebabkan kram tangan, dan bentuknya yang bulat membuat Anda bahkan tidak tahu apakah Anda sedang menggenggamnya ke arah yang benar. (Revisi selanjutnya menambahkan takik di bagian atas mouse sehingga Anda bisa merasakan di mana bagian atasnya.)

Segera, ada pasar untuk dua produk baru. Salah satunya adalah potongan plastik snap-on yang memberikan mouse iMac bentuk yang lebih tradisional. Yang lainnya adalah sejumlah besar tikus baru yang konvensional namun tetap mempertahankan estetika plastik tembus pandang.

Adapun Apple, mereka segera berhenti memproduksi "keping hoki" dan beralih ke pengganti seperti Mighty Mouse dan Apple Magic Mouse.

8. eWorld

Ketika pertama kali tersedia untuk umum, banyak pendatang baru di "jalan raya informasi super" tidak menyadari bahwa yang mereka butuhkan hanyalah koneksi Internet dan browser web untuk online. Hal ini menyebabkan peningkatan popularitas layanan seperti AOL, yang tidak hanya menyediakan akses Internet dial-up tetapi juga aplikasi yang memandu pengguna tentang cara mengakses banyak fitur 'internet.

[ads

Apple melakukan perampokan naas ke wilayah AOL dengan eWorld, yang memberikan metafora untuk Internet. Harga tinggi untuk layanan dial-up dan ketersediaan eWorld hanya untuk Mac (pada saat 95 persen komputer menjalankan Microsoft Windows) menghancurkan eWorld sejak awal.

Diluncurkan pada Juni 1994, eWorld sudah mati pada Maret 1996. Pelanggan yang meluncurkan aplikasi setelah itu diberi pesan bahwa eWorld tidak lagi tersedia.

7. Klon Mac

Microsoft Windows memperoleh dominasi di pasar komputasi desktop dengan berjalan tidak hanya pada PC IBM tetapi juga pada jutaan kompatibel IBM yang mulai muncul pada 1980-an.

Apple mengambil strategi yang berbeda: Jika Anda ingin menjalankan Mac OS (OS singkatan dari "sistem operasi"), Anda harus membeli Mac. Dimulai pada pertengahan 1980-an, beberapa manajer di dalam Apple mendorong perusahaan untuk membuat versi Mac OS untuk PC yang kompatibel dengan IBM atau mengikuti arahan IBM dan mengizinkan perangkat keras Apple untuk dikloning.

Ini selalu dibatalkan hingga tahun 1994. Pada saat itu, Apple berada dalam kesulitan keuangan yang mengerikan. Pada tahun 1995, Apple mencoba ide klon dan memberikan lisensi Mac OS kepada pembuat klon Power Computing. Beberapa perusahaan lain, terutama Motorola dan UMAX, juga mendaftar untuk melisensikan Mac OS.

Sayangnya untuk Apple, mereka tidak dapat meniru kesuksesan Microsoft dengan strategi ini. Semua program tiruan yang dilakukan adalah mengkanibal penjualan Mac milik Apple, dengan perusahaan hanya menerima sedikit biaya lisensi Mac OS daripada margin keuntungan tinggi yang biasa pada perangkat keras mereka.

Setelah Steve Jobs kembali ke Apple pada tahun 1997, ia mencari jalan keluar dari kesepakatan klon yang telah dibuat selama ketidakhadirannya. Sebuah jalan keluar yang mudah ditemukan dalam kontrak, yang hanya mengizinkan perusahaan klon untuk mengirimkan versi Mac OS 7.

Jobs mengambil proyek internal yang akan menjadi Mac OS 7.7 dan menamainya Mac OS 8. Pada tahun 1997, era singkat klon Mac telah berakhir. Namun kerusakan telah terjadi, dengan Apple kehilangan jutaan dalam penjualan perangkat keras ketika sangat membutuhkannya.

6. Newton

Proyek hewan peliharaan mantan CEO Apple John Sculley, seri asisten digital pribadi (PDA) Newton dikenang sebagai yang utama bagi Apple. Dalam banyak hal, berbagai model Newton berada di depan waktu mereka tetapi menderita satu cacat fatal.

Sebelum Palm Pilot PDA pada akhir 1990-an dan awal 2000-an dan telepon pintar saat ini, berbagai Newton adalah komputer genggam yang mumpuni. Tetapi fitur unggulan Newton — pengenalan tulisan tangan yang akan mengambil teks yang ditulis dengan stylus dan mengubahnya menjadi teks komputer — sama sekali tidak siap untuk prime time.

Kesalahan konversi tulisan tangan ke teks oleh Newton sangat buruk sehingga fitur tersebut diejek di strip kartun Doonesbury , pada Saturday Night Live , dan dalam sebuah episode.

Seperti yang dia lakukan dengan klon Mac, Steve Jobs dengan cepat mematikan garis Newton ketika dia kembali. Dengan iPhone dan iPad, Apple telah memoles reputasinya di dunia perangkat seluler.

5. PowerMac G4 Cube

Menempatkan PowerMac G4 Cube dalam daftar Apple pasti akan membuat marah lebih dari beberapa penggemar Apple. Komputer desktop yang dirancang dengan indah masih memiliki peminatnya, sekitar 18 tahun setelah diluncurkan. Itu bahkan ditampilkan di Museum Seni Modern New York.

Tetapi dengan Cube, Apple melebih-lebihkan berapa banyak pelanggan akan membayar. Model dasar dijual seharga $ 1.799 (tanpa monitor) pada saat yang sama menara PowerMac G4 yang lebih kuat dan jauh lebih dapat diperluas tersedia dengan harga $ 200 lebih murah. Banyak yang menginginkan Cube menunggu sampai ia memasuki pasar bekas, di mana Cube bisa didapatkan dengan harga yang lebih sesuai dengan spesifikasi teknisnya.

Diperkenalkan pada Juli 2000, Apple menyadari bahwa Cube tidak menjual dan menjatuhkannya dari lini produknya hanya setahun kemudian pada Juli 2001.

4. Lisa

Komputer yang kita gunakan saat ini memiliki antarmuka pengguna grafis (GUI). Ini berarti layar kami memiliki, yang kami klik atau ketuk. Dokumen dan direktori pada hard drive kami diwakili oleh ikon file dan folder.

Tetapi sebelum revolusi GUI, komputer sebagian besar merupakan urusan berbasis teks. Setelah Anda disajikan dengan prompt perintah, Anda mengetikkan perintah untuk menjalankan program yang sebagian besar terbuat dari teks (dan mungkin beberapa grafik primitif). Banyak yang percaya bahwa komputer pertama Apple yang digerakkan oleh GUI adalah Mac pertama, yang dirilis pada Januari 1984. Tetapi Lisa dari Apple, dengan GUI yang serupa, dirilis setahun penuh sebelumnya pada Januari 1983.

Meski inovatif pada masanya, Lisa dilumpuhkan oleh dua faktor penting. Pertama, seperti Apple III sebelumnya, Lisa adalah: $ 9.995 untuk model dasar, atau sekitar $ 25.000 pada uang 2018! Kedua, sangat lambat, didukung oleh prosesor Motorola 68000 5 MHz yang rendah. Mereka yang mengikuti industri teknologi tahu bahwa Apple juga sedang mengerjakan Mac dan diharapkan bisa lebih cepat dan lebih murah.

Benar saja, setahun kemudian, Mac dikirim dengan CPU 68000 yang sama tetapi berjalan pada 8 MHz, peningkatan kecepatan 60 persen di atas Lisa. Tidak butuh waktu lama bagi konsumen untuk mengetahui bahwa Mac adalah kesepakatan yang lebih baik. Lisas yang ada dalam inventaris diubah untuk menjalankan perangkat lunak Mac dan berganti nama menjadi "Macintosh XL". Dan barang-barang yang masih belum terjual berakhir di tempat pembuangan sampah.

3. Pippin

Belum pernah mendengar tentang Pippin? Banyak di luar yang belum juga. Ini adalah langkah tentatif Apple ke pasar konsol game. Namun alih-alih membuat konsol khusus, mereka menggunakan kembali bagian dalam Macintosh Classic II menjadi sesuatu yang tampak seperti mesin game dan menyertakan pengontrol game.

Sulit untuk mengatakan apa yang ingin dicapai Apple. Mungkin itu untuk mendorong para pengembang untuk menulis lebih banyak untuk Mac. Atau mungkin itu untuk memudahkan masuk ke pasar konsol dengan menggunakan perangkat keras yang ada daripada menghabiskan uang R&D pada platform baru. Bagaimanapun, Apple tentatif dengan inisiatif ini dan pertama kali mengujinya di pasar Jepang.

Setelah Pippin dihancurkan oleh pesaing pada masanya, seperti Nintendo 64, Apple menarik dukungan untuk konsol tersebut. Itu tersedia untuk dijual di Amerika Serikat untuk sementara waktu, mulai Juni 1996. Tapi dalam setahun, itu ditarik dari rak Jepang dan Amerika.

2. Copland

Setelah berhasil dengan Mac dan GUI-nya pada tahun 1984, Apple berada dalam kesulitan. Pengguna menyukai Mac OS, yang inovatif untuk tahun 1984. Namun teknologi bergerak cepat saat itu, seperti halnya saat ini.

Apple perlu mengikuti standar modern tetapi takut terlalu banyak mengacaukan Mac OS kesayangannya. Sebaliknya, selama 17 tahun, Apple terus meretas basis kode Mac OS untuk mencoba memenuhi kebutuhan komputasi modern. Akhirnya, perusahaan mengirimkan Mac OS X yang jauh lebih modern pada tahun 2001.

Copland adalah proyek internal untuk menghadirkan OS baru yang akan memiliki fitur-fitur modern yang dibutuhkan tetapi mempertahankan kompatibilitas ke belakang dengan Mac OS asli. Di antara fitur-fitur yang lebih baru adalah dukungan multipengguna sejati dan memori terlindungi sehingga satu aplikasi yang rusak tidak dapat merusak seluruh komputer. Apple memulai proyek pada tahun 1994 tetapi hanya mengirimkan satu rilis pratinjau untuk pengembang perangkat lunak pada tahun 1996.

Dengan jutaan dolar yang tak terhitung dihabiskan untuk proyek tersebut, CEO Apple saat itu Gil Amelio pada dasarnya membunuh proyek tersebut ketika dia memutuskan untuk membeli OS yang ada yang dapat digunakan kembali sebagai penerus Mac OS baru. Apple akhirnya membeli NeXT Steve Jobs untuk OpenStep OS yang sangat dikagumi (sebelumnya dikenal sebagai NeXTSTEP), membawa Jobs kembali ke Apple setelah ruang rapat 1985 yang menyebabkan kepergiannya.

Copland mungkin hanya diketahui oleh Mac setia sejati. Namun, mengingat uang yang dihabiskan untuk itu dan ketidakmampuan Apple pada saat itu untuk membuat OS modernnya sendiri, Copland menduduki peringkat sebagai salah satu kegagalan terbesar perusahaan.

1. Komersial Lemmings

Komersial Apple Lemmings

Pada peluncuran produk Mac Januari 1984, Apple menunjukkan iklan inovatif "1984," yang juga ditayangkan selama tahun itu. Iklan itu, yang disutradarai oleh sutradara terkenal Ridley Scott, sekarang menjadi legendaris. Advertising Age menempatkan iklan tersebut di atas daftar iklan terbesar sepanjang masa.

Sebagai tindak lanjut, Apple dan perusahaan periklanannya, Chiat / Day, membeli waktu iklan untuk Super Bowl 1985. tidak tersedia kali ini, jadi saudaranya, Tony, mengarahkan iklan baru, "Lemmings," sebagai gantinya. Iklan itu untuk mempromosikan konsep "Macintosh Office", yang bukan merupakan produk semata, melainkan sekumpulan teknologi yang memungkinkan sekelompok Mac terhubung ke jaringan untuk berbagi file dan printer dengan mudah.

“Lemmings” menunjukkan sekelompok pengusaha, mengenakan jas dan membawa koper, mengikuti satu sama lain secara membabi buta dan berjalan dari tebing. Berdasarkan janji sulih suara dari Macintosh Office, orang terakhir berhenti. Sementara "1984" itu gelap tapi inspiratif, "Lemmings" dipandang menghina pelanggan yang coba ditariknya.

Setelah membuat "iklan terbesar sepanjang masa," iklan baru tersebut menandai awal dari periode gelap bagi Apple. Pada akhir tahun, Steve Jobs telah pergi dan Microsoft telah memulai langkah mereka menuju dominasi dengan Windows pada setiap PC yang kompatibel dengan IBM. Terlepas dari kemenangan kecil di sana-sini, Apple tidak sepenuhnya pulih sampai Jobs meluncurkan iMac pada tahun 1998. [lv]

Jangan lupa Follow untuk mengikuti update terbaru dari REO News yang berisi info unik dan update, contohnya seperti 10 Kegagalan Apple.