Apple telah meluncurkan program penggantian baterai untuk model MacBook Pro 2016 dan 2017 yang pengisian daya tidak melebihi satu persen. Perusahaan Cupertino mengatakan bahwa masalah tersebut memengaruhi “sejumlah kecil pelanggan”, meskipun belum menjelaskan alasan di balik masalah penagihan.

Selain program penggantian baterai, Apple telah merilis pembaruan macOS Big Sur 11.2.1 yang ditujukan untuk memperbaiki masalah pengisian baterai pada model MacBook Pro 2016 dan 2017. Pembaruan baru datang lebih dari seminggu setelah kedatangan macOS Big Sur 11.2 yang membawa perbaikan untuk konektivitas Bluetooth dan masalah tampilan eksternal.

Pengguna MacBook Pro 2016 dan 2017 yang terpengaruh dapat memeriksa kelayakan untuk program penggantian melalui status kesehatan baterai yang akan menampilkan pesan “Servis Direkomendasikan”. Status kesehatan baterai dapat diakses dengan membuka menu Apple> Preferensi Sistem > Baterai > Baterai di macOS Big Sur . Di macOS Catalina dan versi sebelumnya, ini dapat diakses dengan menahan tombol Option dan mengklik ikon baterai di bilah menu.

“Jika status menunjukkan bahwa baterai Anda Normal, baterai Anda tidak terpengaruh oleh masalah ini,” kata Apple di halaman dukungan.

Jika Anda menemukan baterai Anda terpengaruh oleh masalah pengisian dan memenuhi syarat untuk penggantian, Anda dapat menghubungi Apple untuk menggantinya secara gratis. Namun, Apple akan memeriksa model tersebut sebelum diservis untuk memverifikasi apakah perangkat tersebut memenuhi syarat untuk penggantian baterai gratis.